Bonjour Marjorie.
En utilisant l’installeur de modèle, ton jeune a fait une erreur et cliqué sur « non » dans une fenêtre de dialogue, ce qui a entrainé la copie du normal dans le dossier de « démarrage » ou « start up ». Il se lance donc deux fois à l’ouverture de word.
Il te faut donc le supprimer manuellement :
le dossier de démarrage est dans un dossier nommé « word » qui se situe en dessous du dossier template.
Lorsque tu supprimeras le modèle qui s’y trouve tout rentrera dans l’ordre!
Bonne soirée
Sophie