Bonjour Géraldine,
L’onglet peut effectivement se retrouver en double lorsqu’il est installé à la fois dans le dossier template et dans le dossier start up et que la version de word/ windows ne le nécessite pas .
En effet, l’installation du ruban nécessite parfois d’être installé aux deux endroit, et parfois pas. Il me semble que tu devrais supprimer le modèle normal personnalisé dans le dossier startup. ça devrait marcher.
Bonne journée
Sophie